请教一下Jaxx钱包的问题

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我从来没用过钱包!昨天第一次充值了eth没有到账!我从来没有用过这个钱包不知道是哪里有问题!昨天发了几封邮件给客服人员今天都没有回复我帮我处理!我怕钱被坑了!要不回来!又不知道是什么问题!请帮我该怎么办急死了!


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  • BurntCoins 副船长 2020-03-07 22:41:12 只看该作者沙发
    按理说不应该有问题,我也不知道楼主具体情况怎样。
    也许可以去区块浏览器(比如 https://eth.btc.com/ )查一查交易状态。

    链上钱包都是自己掌控私钥,哪有什么“充值”“要回来”这么一说。

    Jaxx也是兼容BIP39的,可以把助记词导入到其他兼容BIP39的钱包里(包括硬件钱包)。
  • 少少点 水手 2020-03-07 23:22:30 只看该作者板凳
    BurntCoins 发表于2020-03-07 22:41:12 按理说不应该有问题,我也不知道楼主具体情况怎样。
    也许可以去区块浏览器(比如 https://eth.btc.com/ )查一查交易状态。

    链上钱包都是自己掌控私钥,哪有什么“充值”“要回来”这么一说。

    Jaxx也是兼容BIP39的,可以把助记词导入到其他兼容BIP39的钱包里(包括硬件钱包)。
    我充值的时候是有一个人说教我赚钱的!就是搞不懂那个钱包是有什么问题!当时也有出现错误代码!钱包也没认证过!就是只记了密钥!不知道还能不能找币回来!48小时处理!我昨天提交工单到现在都30个小时了!没给我处理!没有回邮件!该怎么搞啊?我一一窍不通
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  • BurntCoins 副船长 2020-03-08 00:13:26 只看该作者地板
    少少点 发表于2020-03-07 23:22:30 我充值的时候是有一个人说教我赚钱的!就是搞不懂那个钱包是有什么问题!当时也有出现错误代码!钱包也没认证过!就是只记了密钥!不知道还能不能找币回来!48小时处理!我昨天提交工单到现在都30个小时了!没给我处理!没有回邮件!该怎么搞啊?我一一窍不通
    Jaxx就是一钱包啊,你说赚钱、认证是什么情况?

    你不会是碰到骗子了吧。
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  • vovo 海盗王 2020-03-08 06:39:37 只看该作者5楼
    少少点 发表于2020-03-07 23:22:30 我充值的时候是有一个人说教我赚钱的!就是搞不懂那个钱包是有什么问题!当时也有出现错误代码!钱包也没认证过!就是只记了密钥!不知道还能不能找币回来!48小时处理!我昨天提交工单到现在都30个小时了!没给我处理!没有回邮件!该怎么搞啊?我一一窍不通
    jaxx只是一个钱包,没有注册登录认证一说,你说的“注册”应该是创建钱包(得到助记词,之后也可以在钱包里面得到各个币种的私钥)。只要你把助记词记住(手写备份或者其他方式记下来,没有告诉任何人)。你确认把eth转入(你理解的充值)jaxx钱包提供给你的eth地址,那么你可以把eth地址输入区块链浏览器(https://etherscan.io/)是否在,如果在,那么不必担心。jaxx国内不太好用。币在,就不用担心,把助记词或者私钥导入其他使用相同协议的钱包可以恢复。
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  • 少少点 水手 2020-03-08 10:41:36 只看该作者6楼
    BurntCoins 发表于2020-03-08 00:13:26 Jaxx就是一钱包啊,你说赚钱、认证是什么情况?

    你不会是碰到骗子了吧。
    是把币提过去是准备搬砖赚钱的!Jaxx钱包不需要认证吗?Jaxx是钱包那我提交了工单都第三天了没人回复!现在该怎么办?币还能要回来吗?
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  • 少少点 水手 2020-03-08 10:44:18 只看该作者7楼
    少少点 发表于2020-03-08 10:41:36 是把币提过去是准备搬砖赚钱的!Jaxx钱包不需要认证吗?Jaxx是钱包那我提交了工单都第三天了没人回复!现在该怎么办?币还能要回来吗?
    也不知道该怎么联系把币要回来!充了4.8个ETH!里面为零!不知道是什么问题
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  • 少少点 水手 2020-03-08 10:52:11 只看该作者8楼
    vovo 发表于2020-03-08 06:39:37 jaxx只是一个钱包,没有注册登录认证一说,你说的“注册”应该是创建钱包(得到助记词,之后也可以在钱包里面得到各个币种的私钥)。只要你把助记词记住(手写备份或者其他方式记下来,没有告诉任何人)。你确认把eth转入(你理解的充值)jaxx钱包提供给你的eth地址,那么你可以把eth地址输入区块链浏览器(https://etherscan.io/)是否在,如果在,那么不必担心。jaxx国内不太好用。币在,就不用担心,把助记词或者私钥导入其他使用相同协议的钱包可以恢复。
    就是导入助记词到哪些钱包可以恢复?我都急死了!我不知道哪些钱包可以和Jaxx通用
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  • 少少点 水手 2020-03-08 11:14:48 只看该作者9楼
    vovo 发表于2020-03-08 06:39:37 jaxx只是一个钱包,没有注册登录认证一说,你说的“注册”应该是创建钱包(得到助记词,之后也可以在钱包里面得到各个币种的私钥)。只要你把助记词记住(手写备份或者其他方式记下来,没有告诉任何人)。你确认把eth转入(你理解的充值)jaxx钱包提供给你的eth地址,那么你可以把eth地址输入区块链浏览器(https://etherscan.io/)是否在,如果在,那么不必担心。jaxx国内不太好用。币在,就不用担心,把助记词或者私钥导入其他使用相同协议的钱包可以恢复。
    我查了区块浏览器里面交易次数显示我的交易!
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  • BurntCoins 副船长 2020-03-08 11:37:52 只看该作者10楼
    少少点 发表于2020-03-08 10:41:36 是把币提过去是准备搬砖赚钱的!Jaxx钱包不需要认证吗?Jaxx是钱包那我提交了工单都第三天了没人回复!现在该怎么办?币还能要回来吗?
    你的Jaxx钱包是从官网 https://jaxx.io 下载的么?然后你只是转账给自己的Jaxx钱包么?有没有再进行转出操作?
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  • 不成魔不快活 队长 2020-03-08 11:40:38 只看该作者11楼
    jaxx是去中心化钱包,提交工单找客服也没用,一般收币不显示的原因是区块数据没同步,看看有没有手动同步区块数据的选项
  • 不成魔不快活 队长 2020-03-08 11:44:20 只看该作者12楼
    或者
    切换4G网络打开看看;
    杀掉进程多重启几次APP看看。
  • vovo 海盗王 2020-03-08 11:45:21 只看该作者13楼
    少少点 发表于2020-03-08 10:52:11 就是导入助记词到哪些钱包可以恢复?我都急死了!我不知道哪些钱包可以和Jaxx通用
    国内比较出名的如imtoken,网址token. im,还有很多。你可以到这里https://www.qkl123.com/nav/wallet看看合适自己的
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  • 少少点 水手 2020-03-08 12:00:33 只看该作者14楼
    BurntCoins 发表于2020-03-08 11:37:52 你的Jaxx钱包是从官网 https://jaxx.io 下载的么?然后你只是转账给自己的Jaxx钱包么?有没有再进行转出操作?
    就是这个官网下载的!我没有做其它操作!现在我还不知道怎么把币找出来
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  • 少少点 水手 2020-03-08 12:11:12 只看该作者15楼
    vovo 发表于2020-03-08 11:45:21 国内比较出名的如imtoken,网址token. im,还有很多。你可以到这里https://www.qkl123.com/nav/wallet看看合适自己的
    imtoken钱包怎么导入助记词!共12个!还需要密码!我没有密码!怎么搞
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  • vovo 海盗王 2020-03-08 12:38:28 只看该作者16楼
    少少点 发表于2020-03-08 12:11:12 imtoken钱包怎么导入助记词!共12个!还需要密码!我没有密码!怎么搞
    不需要密码,导入助记词即可。密码是im钱包你的新密码。在你转账和其他设置时需要输入。
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