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澄清:近日巴比特论坛和微博有关于“ZBG爆赚后冻结账号”之类的帖子,现在澄清如下

ZBG.com版主发布在 ZBG
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1. 背景如下:ZBG为了保护普通用户的资金安全,一直以来建议用户尽量使用谷歌验证(公告链接:http://t.cn/E5rBlWD),同时ZBG提币有短信验证码。但部分ZBG用户不习惯谷歌验证码,如果密码保管不妥善被黑客获取,黑客可以通过高买低卖等手段转移资产。因此ZBG出于保护用户资产的目的,近日升级了安全风控功能:如果某账户持续与同一对手方高买低卖导致被控制账号亏损,系统会实时监测并冻结该疑似黑客账户,以及关联的黑客子账户。(公告链接:http://t.cn/E5rdaXM

2.在此功能升级后,系统对疑似账号进行冻结,同时有相关用户投诉,平台作为中间方和交易双方进行沟通。双方核实谈判解决,平台作为第三方提供双方沟通渠道。平台对双方交易仅协商作用,双方提供证据作证,平台不参与双方纠纷。

3.新上线风控系统,ZBG对作为第三方中立方对争执双方沟通经验不足,以后会优化改进沟通流程。

4.为避免他人借此机会炒作项目或自己,ZBG在经过和当事另外双方协商后,会在巴比特申请处理相关贴子。

5.ZBG作为平台独立方,不对量化用户自身程序bug引起的争议负责,但至少会对获利方有短暂的冻结期,继续作为一种反黑客机制的有效补充,确保排除黑客。但未定论前,也不会转诉另一方对嫌疑方的言论。本次事件由于转诉了另一方对获利方的话语,激起矛盾,处理不妥当,特此表示歉意。

6.无论路多难走,ZBG会继续优化风控系统、风控流程和沟通流程,也希望大家的理解和支持。感谢ZBG用户一路陪伴,ZBG一直以客户为中心,为客户提供安全可靠而努力,也感谢用户的大力支持,让ZBG日活过10万,注册过百万,并被Coinmarketcap,Coingecko 收录为全球前十数字货币交易所。同时也在此再次建议ZBG用户登录追加谷歌验证码,我们也欢迎大家继续关注与监督, 谢谢。

平台相关公告如下:
关于ZBG网页端/移动端安全升级的公告链接:http://t.cn/E5rRkDy
关于提币实名制调整为“初级实名”的公告链接:http://t.cn/E5rEIID
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